El sistema que tu taller mecánico necesita
ERP web especializado para talleres automotrices. Controla todo el ciclo del servicio: desde la cita hasta la entrega, con trazabilidad total, legalidad documental y atención al cliente de primer nivel.
- Orden de Servicio como panel maestro
- Multiempresa y sucursales
- Portal del cliente incluido
- Contrato PROFECO integrado
26 módulos especializados para talleres automotrices
No es un ERP genérico adaptado. Cada módulo fue diseñado con la lógica real de un taller mecánico: mecánica general, diagnóstico avanzado, electrónica automotriz, híbridos y vehículos eléctricos.
Gestión Multiempresa
Administra múltiples empresas con datos aislados, configuración fiscal, logotipo, colores y políticas propias.
Gestión de Sucursales
Cada sucursal con su agenda, técnicos, inventario, caja, bahías y reportes independientes.
Usuarios, Roles y Permisos
13 roles predefinidos: desde superadmin hasta técnico EV, con permisos granulares por módulo y sucursal.
Dashboard Ejecutivo
Indicadores en tiempo real: vehículos en proceso, ventas del día, ticket promedio, productividad y ocupación de bahías.
CRM de Clientes
Expediente completo con historial de servicios, pagos y vehículos. Distingue clientes individuales, empresas y flotillas.
Expediente del Vehículo
Ficha única con placas, VIN, motor, transmisión, kilometraje y todo el historial de servicios del auto.
Agenda y Citas
Vistas diaria, semanal y mensual. Asigna asesor, reserva bahía, confirma o reprograma con recordatorios automáticos.
Recepción del Vehículo
Checklist de ingreso, registro de pertenencias, fotos, nivel de combustible, síntomas y firma del cliente.
Orden de Servicio — Panel Maestro
Núcleo central del sistema. Todas las operaciones del servicio desde una sola vista con pestañas integradas.
Contrato PROFECO
Contrato de adhesión integrado en la OS, configurable por empresa, con firma digital o impresión para firma física.
Diagnóstico Técnico
Captura de DTC, freeze frame, datos en vivo, pruebas activas, evidencias fotográficas y plantillas por sistema vehicular.
Cotización y Autorización
Genera cotizaciones con refacciones, mano de obra e impuestos. Autorización total, parcial o rechazo digital.
Reparación
Asigna técnicos, crea tareas, registra tiempos reales, pausa trabajos, carga evidencias y marca reparación terminada.
Inventario y Refacciones
Catálogo con número de parte, existencias, mínimos/máximos, alertas de stock bajo y transferencias entre sucursales.
Compras y Proveedores
Cotizaciones de compra, órdenes de compra, recepción de material, cuentas por pagar y evaluación de proveedores.
Control de Calidad
Checklist de calidad, prueba de ruta, validación de testigos, verificación de fugas y aprobación o retorno a reparación.
Facturación y Caja
Genera cuenta final, aplica descuentos, emite factura, registra método de pago e imprime nota. Cierre de caja por sucursal.
Entrega del Vehículo
Resumen del trabajo realizado, registro de garantía, documentos finales e impresión, firma de conformidad y cierre de OS.
Garantías y Retrabajos
Abre garantías, registra reclamos vinculados a la OS original, documenta evidencia y clasifica la causa del comeback.
Mensajería Interna
Mensajes directos, por área y ligados a una OS. Adjuntos, historial auditado y alertas automáticas entre usuarios.
Documentos e Impresión
Todos los documentos imprimibles y exportables a PDF/Excel: OS, contrato PROFECO, cotización, factura, garantía y más.
Portal del Cliente
Acceso seguro para el cliente: vehículos, órdenes activas, historial, cotizaciones, facturas, garantías y solicitud de cita.
Historial del Vehículo
Historial completo consultable por el cliente: fechas, diagnósticos, reparaciones, refacciones, importes y garantías.
Notificaciones Automáticas
Notificaciones internas y al cliente por portal web, correo, WhatsApp y SMS. Desde recepción hasta garantía por vencer.
Base de Conocimiento Técnica
Fallas recurrentes, casos resueltos, boletines, diagramas, procedimientos, torques y rutinas de diagnóstico.
Módulo EV e Híbridos
Checklist de seguridad HV, revisión de batería, lectura BMS, voltajes por módulo, aislamiento, OBC, DC-DC e inversor.
La Orden de Servicio como panel maestro
Desde una sola pantalla puedes ejecutar todos los procesos del servicio sin salir a múltiples módulos. La OS es el expediente vivo del vehículo.
Recepción del Vehículo
- Checklist de ingreso con fotos y video
- Registro de pertenencias y nivel de combustible
- Síntomas reportados por el cliente
- Firma digital del cliente en recepción
- Integración automática del contrato PROFECO
Encabezado fijo de la Orden de Servicio
Del primer contacto a la garantía
Cada etapa del servicio está conectada. La información fluye automáticamente de un proceso al siguiente, sin duplicar datos ni perder trazabilidad.
Cita
El cliente agenda en línea o por teléfono. Se asigna empresa, sucursal, asesor y se reserva bahía.
Recepción
Llega el vehículo. Se registra recepción con checklist, fotos y se abre la Orden de Servicio.
Diagnóstico
El técnico registra pruebas, captura DTC, documenta la causa raíz y genera el dictamen técnico.
Cotización
Se calculan costos de refacciones y mano de obra. Se envía al cliente y este autoriza digitalmente.
Reparación
Se asignan tareas al técnico, se surten refacciones del inventario y se ejecuta la reparación.
Control de Calidad
Se valida la reparación con checklist, prueba de ruta y verificación de testigos. Aprobado o regresa.
Facturación
Se genera el cobro final, se emite factura fiscal y se registra el método de pago del cliente.
Entrega
Se imprimen documentos finales, el cliente firma conformidad y se entrega la unidad. Se cierra la OS.
Seguimiento
Se notifica al cliente, se da seguimiento, se registran garantías y se recomienda el próximo servicio.
Regla de negocio clave: No se puede facturar sin cierre técnico y control de calidad aprobado. No se puede ejecutar trabajo adicional sin autorización del cliente. Toda salida de refacción debe estar ligada a una Orden de Servicio.
Indicadores en tiempo real para tomar decisiones
El dashboard ejecutivo muestra el estado operativo completo del taller filtrable por empresa, sucursal, día, semana o mes.
Órdenes por Día — Esta Semana
Semana actualOcupación de Bahías
Arquitectura multiempresa con sucursales
Opera un taller individual, una empresa con varias sedes o un grupo empresarial con múltiples marcas. Los datos están completamente aislados entre empresas.
Por Empresa
Configuración fiscal, visual y operativa completamente independiente.
- Razón social, RFC y domicilio fiscal
- Logotipo y colores institucionales propios
- Número de registro PROFECO
- Catálogo de servicios y tarifas
- Políticas de garantía configurables
- Impuestos y formatos documentales
- Usuarios y clientes propios
- Reportes y estadísticas independientes
Por Sucursal
Operación autónoma con recursos, usuarios e inventarios propios.
- Nombre, dirección y teléfono de sucursal
- Responsable y técnicos asignados
- Bahías de trabajo con control de ocupación
- Inventario local propio
- Caja local con corte independiente
- Agenda y citas por sucursal
- Reportes y metas por sucursal
- Documentos con identidad de sucursal
Reglas de Operación
Aislamiento de datos y control de acceso estricto entre empresas.
- Datos separados por empresa sin excepciones
- Una empresa no ve datos de otra
- Usuarios pertenecen a una empresa
- Acceso a sucursales por permisos
- Reportes por empresa, sucursal o consolidado
- Documentos con identidad correcta
- Contrato PROFECO por empresa
- Roles y tarifas por empresa
13 Roles del Sistema
Portal del cliente seguro e intuitivo
El cliente accede a su portal personalizado para seguir el avance de su vehículo en tiempo real, autorizar trabajos digitalmente y descargar todos sus documentos.
Diagnóstico técnico avanzado + Módulo EV
Captura de DTC, freeze frame, datos en vivo y plantillas por sistema vehicular. Módulo especializado para híbridos y vehículos eléctricos con protocolos de seguridad HV.
Inventario y refacciones por sucursal
Control completo del inventario con alertas de stock, transferencias entre sucursales y cada salida vinculada a una Orden de Servicio.
Mensajería interna entre usuarios
Comunicación interna integrada al sistema. Mensajes directos, por área y ligados a cada Orden de Servicio con historial auditado.
Reportes completos, imprimibles y exportables
Todos los reportes pueden filtrarse por empresa, sucursal, período, técnico, asesor o tipo de servicio. Exportación a PDF y Excel incluida.
Reportes Administrativos
- Ventas por empresa
- Ventas por sucursal
- Corte de caja
- Cuentas por cobrar
- Compras del período
- Cuentas por pagar
Reportes Operativos
- Órdenes abiertas
- Órdenes por sucursal
- Vehículos en proceso
- Tiempos de atención
- Ocupación de bahías
- Productividad por técnico
Reportes Técnicos
- Diagnósticos realizados
- Reparaciones por tipo
- Control de calidad
- Comeback y garantías
- Eficiencia por técnico
- Fallas recurrentes
Reportes del Cliente
- Historial del vehículo
- Documentos por vehículo
- Cotizaciones emitidas
- Facturas del cliente
- Garantías activas
- Próximos mantenimientos
Documentos Mínimos Imprimibles (RF-022)
Una plataforma diseñada para crecer
Los requerimientos no funcionales garantizan que el sistema sea seguro, escalable, rápido y auditable desde el primer día de operación.
Plataforma Web Responsiva
Funciona en PC, laptop, tablet y celular con diseño adaptativo.
Seguridad Integral
Autenticación segura, control de acceso por empresa, cifrado, bitácora de auditoría y respaldo automático.
Escalabilidad
Crece en número de empresas, sucursales, usuarios, vehículos, órdenes y módulos sin límite.
Rendimiento en Tiempo Real
Soporta múltiples usuarios simultáneos con operación en tiempo real sin degradación.
Trazabilidad Total
Todo evento registrado con usuario, empresa, sucursal, fecha, hora y acción realizada.
Configuración por Empresa
Logo, colores, datos fiscales, contrato PROFECO, políticas de garantía y formatos de impresión.
Integraciones Futuras
WhatsApp API, sistemas contables, plataformas de pago, escáneres, apps móviles y BI avanzado.
Transforma la operación de tu taller hoy
Agenda una demostración personalizada y descubre cómo AutoTaller ERP puede centralizar toda la operación de tu taller, desde la cita hasta la garantía.
- Demo personalizada con tus datos reales
- Configuración multiempresa desde el día 1
- Módulo EV/Híbridos incluido
- Soporte técnico especializado automotriz
- Contrato PROFECO integrado y listo